日前，销售如何把客户分类的话题受人关注，并且与之相关的销售如何把客户分类ABC同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
客户的等级到底怎么划分的谁清楚？
工商银行个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
贡献星级里面的星点值是可以通过以下方式进行升级的：
一、金融资产：金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。
（1）短期资产，主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。
（2）中长期资产，主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。
二、个人负债：个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。
（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
三、中间业务：中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。
市场营销观念有哪些?分为那些类型？
市场营销观念有:
生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中前三种为传统营销观念，后两种为现代营销观念。
生产观念
产生时期：19世纪末20世纪初
产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）
价值理念：采用经济学所倡导的规模经济效益，假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品，企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。
实现手段：企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。
产品观念
产生时期：20世纪初期
产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）
价值理念：消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品。
实现手段：企业致力于生产高质产品，并不断加以改进。
推销观念
产生时期：20世纪三四十年代
产生背景：资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡
价值理念：消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理，消费者不会自觉地购买本企业的产品
实现手段：企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。
市场营销观念
产生时期：20世纪五十年代
产生背景：买方市场，传统观念受到挑战
价值理念：注重买方需求，消费 *** 论的体现
实现手段：企业以消费者需求和欲望为导向，通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动，来赢的和保持顾客的满意。
社会营销观念
产生时期：20世纪70年代
产生背景：环境破坏、能源短缺等社会问题突出
价值理念：实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。
实现手段：企业营销决策考虑到消费者的需求与欲望的满足，消费者和社会长远利益，企业的营销效益。
扩展资料：
市场营销观念是在20世纪50年代中期出现的，强调\以顾客为中心\，认为顾客是企业营销活动的起点和终点。这种观念导向型企业的营销特点是，不再是为自己的产品找到合适的顾客，而是为顾客设计适合的产品。
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