日前，销售如何建立客户档案的话题受人关注，并且与之相关的销售如何建立客户档案表格同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
怎样建立电子客户档案？
是把纸质文件扫描进电脑，然后弄成方便查询的电子文档或者档案？
纸质档案变成电子档案首先得扫描，用一个小软件给档案自动编号。然后简单的做一下图像处理。各公司或单位对归档，查询应该有自己不同方法，所以没有统一的软件来实现，得定制软件。
有了这个软件，必须还得要手工录入和图像的挂接，这样既能查询到关键的信息，还能根据信息看到扫描的图像
客户资料包括哪些？
1、客户现状 客户名称、业务、规模、性质；
2、地址、邮编、网址；
3、现有相关产品的使用情况：用途、品牌、数量、使用年限；
4、组织结构与采购相关的部门名称和人员构成；
5、部门之间的汇报和配合、各个部门在采购中的作用；
6、个人信息 姓名、住址、联系方式、经历、爱好、年龄、家庭情况、子女、喜欢的运动等；
7、客户的工作范围；
8、性格特点；
9、竞争对手销售人员的姓名和销售特点；
10、产品优势和劣势；
11、客户内部的人员关系；
12、竞争信息 竞争对手在客户内的合作历史。
顾客档案属于什么？
顾客档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行 *** 的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。
建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。内容分2类，一是客户档案原始资料。
二是客户资信调查报告。
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