销售上门拜访沟通技巧(销售上门拜访沟通技巧有哪些)-百科知识-来客网

日前，销售上门拜访沟通技巧的话题受人关注，并且与之相关的销售上门拜访沟通技巧有哪些同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售上门拜访沟通技巧(销售上门拜访沟通技巧有哪些)

导读目录：

销售家访服务流程？

如何激励销售人员进行客户拜访？

卖饲料如何去拜访经销商？

银行上门陌生拜访前期怎么拉家常？

销售家访服务流程？

1. 成功拜访形象

　　上门拜访顾客尤其是之一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的之一印象。成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力！赶快行动吧！

　　◆外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好印象。

　　◆控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。

　　◆投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

　　◆诚恳态度：“知知为知知，不知为不知”，这是古语告诉我们做人的基本道理。

　　◆自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立起强大的自信心理。

　　2、拜访前的准备

　　（1）. 计划准备

　　◆计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品。

　　◆计划任务：营销人员的首要任务就是短时间内把自己“不速之客”的立场转化成“友好立场”。

　　◆计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，可显著提高工作效率，制订访问计划吧。

　　◆计划开场白：如何进门是我们遇到的更大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

　　（2）. 外部准备

　　◆仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“之一印象的好坏90%取决于仪表”。上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。

　　◆资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集顾客资料（教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等）还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

　　◆工具准备：“工欲善其事，必先利其器”。一位优秀的营销人员除了具备锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。

　　◆时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到得过早会给顾客增加一定的压力；到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，更好是提前5~7分钟到达做好进门前准备。

　　（3）. 内部准备

　　◆信心准备：营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己更优越个性，让自己人见人爱；还要保持积极乐观的心态。

　　◆知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要就是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

　　◆拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。

　　◆微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

如何激励销售人员进行客户拜访？

销售拜访受挫是非常常见的问题，类似于大客户经理，主要工作可能就会如何攻克客户和维系客户关系。手底下的员工遇到销售 *** 失败，领导能够之一时间想到是如何激励员工是非常好的，这个时候需要做的是，私下沟通分享自己的失败的经历（当一个人因为某一件事难过的时候，更好的解决方法就是找一个自己信任或崇拜的人，问他是否也有过类似的经历，经历相似、结果雷同，会对当事人有很好的缓解效果）再帮助他进行分析失败原因和提出意见在会议报告的时候，先对销售员的此次 *** 的某些表现进行赞许，虽然失败了总结后改进积累经验相信会做到更好（ *** 销售对于销售员压力相当大，很多人缺乏的是勇气和抗压能力，一见到决策人甚至还没见到决策人就虚了，这里多给与赞赏，不要怕失败，是给予当事人和其他销售更大的强心剂）做大客户经理 *** 销售是需要销售员的综合能力较强，最重要的是随机应变能力和抗压能力，压力除了个人因素以外。往往还来源于客户：

1、时间性压力源，比如客户说：我现在有事，有什么事情下次说!或者，给你5分钟时间尽快说。

2、环境性压力源，既然是上门拜访，打的就是客场，环境也会带来压力。还有些其他的压力源，无非是自己给自己的，要么就是客户给你的，而且是故意客户创造出来的，比如说上面说的，只给你5分钟，等会我有个会要开，请问你这5分钟怎么分配？是介绍自己的产品为主？还是自己为主？个人认为，这5分钟不要用完，用个2-3分钟争取到下次见面机会，剩下的2分钟可以说，XX总你等会有个会要开想必还需要准备下，很幸运今天能够见到XX总，这次我带来了些资料您有空的时候可以先看看，下次您不忙的时候再来拜访。（这里不用完时间，不介绍过多产品和报价格，原因是时间根本不够，即使全部讲完也不可能立马能定下来）；报价也有讲究，有的老总会说：你报个价格给我，我参考考虑下。你会报什么样的价格？1、更低价格。2、中等价格；

3、更高价格但是留下还价余地。这个要看客户在乎的是什么？单位性质是什么？这些都是去拜访前需要了解清楚的。个人觉得除了激励以外，还可以针对性的做些培训，培训不一定是销售技巧培训，可以开放性的，给他们打开思路，毕竟每个人的能力和性格都不一样，不能把他们打磨成一样的风格

卖饲料如何去拜访经销商？

小经销商，直接上门拜访；大经销商，调查爱好、经常出入场所去偶遇。

卖饲料，现在的重点，应该不是拜访经销商，而是应该拜访中小养殖场(大养殖场一般都自己有饲料加工厂)。拜访乡镇饲料经销商，遇见赶集天，直接上门拜访，沟通就可以了，主要给他介绍跟你合作如果上量、增加利润。对于大的经销商，找他们的人太多，很难见！调查其爱好，投其所好，假装跟他有共同爱好，共同语言，取得信任。