日前,销售维护客户的短信的话题受人关注,并且与之相关的销售维护客户的短信模板同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
维护客户的十个方法?
客户维护方法和技巧?
一、保持真诚和用心:不管是是什么方法,真诚和用心是必不可少的,不管是自己销售具体的产品还是销售有偿的服务,都需要具备真诚和用心的态度,让客户感受到。
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二、专业技术取胜:除了态度要保持真诚和用心,维护客户还需要以专业技术取胜,不管是知识层面,还是技巧方面,自己都需要做到足够专业,可以为客户解决问题。
如何给老客户发短信?
1.日常维护,就你说的给老客户发短信。以问候关怀型为主,变天了发一条、节假日发一条;
2.活动维护,这个就要结合案场的营销活动,让客户感觉项目对他的重视;
3.关注客户微信朋友圈,偶尔点赞评论
4.关注客户喜好,可以找找共同话题,如果发现客户有些小问题,可以提供一些力所能及的帮助
说白了就是拍客户马屁(但是一定不要太世故,目的性太强的容易反感),和客户成为朋友~
客户维护技巧?
作为销售人员就一定要掌握好客户维护技巧,并熟练进行应用。那具有有些什么样的客户维护技巧呢?小编总结了5条,希望能够对你的工作起到一定的帮助作用。
1技巧1:经常给客户点赞。我们生活在这个自媒体时代中,几乎每个人都有微信、 *** 等一些自媒体平台,大家常常喜欢通过这些平台晒晒自己的生活、工作、心情等,而作为销售人员可以通过给他们点赞的方式,显示出你对他们的关注,自然就会给客户留下不错的印象。
2技巧2:节假日的问候。在一些传统的节假日通过短信或是 *** 的形式祝客户节日快乐,如果是向不太熟悉或者是怀疑对方没有存储你 *** 号码的客户发短信或是打 *** 的时候,要记得自报家门,否则你的短信就白发了, *** 就白打了。对方至始至终连你是谁都不知道,就谈不上客户维护了。
3技巧3:赠送小礼品或土特产。平时在摆放客户的时候可以带一些当地或者是其他地区的土特产,赠送给客户,不过赠送的时候要注意说话技巧,要体现出是顺便给对方带的土特产,更好不要说是专门给他们买的,否则会引起对方的不适;如果是节假日摆放客户,则可以购买一些应景的小礼品,比如中秋节就送写月饼。
4技巧4:与客户找到共同爱好或话题。在拜访客户时,适当的时机了解一些客户的个人爱好等私人话题,掌握好他们的个人爱好之后如果正好是你也感兴趣的内容,那么就很容易和对方聊起来了,平时就可以以共同的爱好为切入点开展客户关系维护工作了,这样自然且效果好。
5技巧5:记住每一个客户的生日。记住每一个客户的生日这个比较难,首先难点在于获取客户的生日信息,正面问别人一般不告诉你,那就只能通过客户身边的朋友从侧面去问了。获取好客户生日信息后就建立一个台账进行记录,定期查看,每每客户过生日的时候发个生日祝福信息,或者更好的可以是打个 *** 。
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销售问候短信怎么群发?
销售经常会用到短信通知、祝福问候短信、用于一些老客户的维护,客户量较大维护不方便的话,建议找个正规短信群发平台合作. 按时准备好短信通知、问候短信模板即可,一般3-5秒即可群不发送到达,不仅速度快效率也比较高相对来说更方便更省心.
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