日前,销售一定要抓住客户的痛点的话题受人关注,并且与之相关的销售怎么抓住客户的痛点同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售一定要抓住客户的痛点(销售怎么抓住客户的痛点)

导读目录:

企业销售四大痛点是什么?

crm系统如何解决企业销售痛点?

作者:Teamface企典

很多企业,经营起来很困难,特别是销售这块,许多企业都大量投入精力,去进行管理,但是效果并不理想。即使解决了这个企业的痛点还是源源不断,所以企业应该做好准备,选择一款合适的CRM系系统为您的企业解决问题。

实际上,一个企业想要做好销售管理,必须要有完善的销售管理制度,并有相应的销售管理政策与之相匹配。Teamface——CRM管理系统就能帮助企业解决大量的问题,不仅仅限于客户管理,销售管理,还有HR人力资源,OA协同办公,项目管理等个性化定制企业管理系统。

我们今天就理一理企业销售管理的痛点有哪些,如果有建议选择一款crm系统。

对于企业而言:

1.客户不能统一掌握

客户信息混乱,客户数量不清晰,客户资料不全。市场投入产出比例不清晰

2.销售无计划

销售目标不清晰,销售实施销售策略,方案,措施不配套等问题,导致销售产生的利益地下

3.销售过程无记录

销售过程无记录,企业无法保证销售计划实施效果,促销活动过程不清晰,企业无法了解活动效果。

4.客户管理混乱

客户管理不妥当,客户生命周期短,老销售离职带走客户等,

对销售而言:

1.客户查询记录不方便

传统的表格或记事本查询记录不清晰、效率不高;

2.销售易撞单

系统没有统一的记录,订单跟进不清晰,跟进状态无显示等,导致销售及其容易造成撞单。

3.审批困难

客户谈价过程中,向企业审批价格流程时,周期长,企业审批不及时,导致客户流失。

这些都是企业在客户管理中会遇到的痛点。如果您使用Teamface——CRM系统,这些系统可以标准化和管理。相信企业销售会更加清晰高效,企业利益更高,减少企业领导的烦恼。

做头疗怎么抓住客户的痛点?

做头疗可以从开始就一点一点的为顾客摸索着做,因为每一个头上都有学位。

点到穴位的时候,顾客感到非常疼,说明这个地方顾客是有毛病的会慢慢的为顾客调整,顾客疼的时候会有一些表现的,说明这个部位很疼,但是头疗师都会按照部位和程序学位去做,促使顾客非常舒服满意,达到治病的效果。

产品痛点分析实例?

你百般周折服务客户,但是客户还是不开心;

你尽心尽力做产品介绍,但是客户却当耳边风;

你想尽方法提高客户兴趣,但是最终也是徒劳无功;

这些情况其实就是因为你所给客户提供的产品、服务等,根本没有 *** 到客户的痛点、痒点和兴奋点。

那么这三点分别是什么意思呢?

痛点--就是客户正在困扰的问题,或者客户急需解决的问题;

痒点--并不是急需解决的问题,但是如果能解决掉,就像挠痒痒,也会很舒服。

兴奋点--能给客户带来“哇塞!”效果的惊喜感和 *** 感。

接下来通过几个例子进行剖析,帮助你理解:

举例1:痛点--出粗车司机

众所周知,出粗车司机是一个需要长期坐着工作的职业,尤其是在大城市中,随着共享打车的盛行,坐着开车的人群越来越多。但是司机坐着时间越长,腰腿就会麻木酸痛,于是有一些公司就开始研究制造了能自动进行捶腿的车载 *** 器,而且通过和出租车公司合作,缓解了司机的劳累感。

分析:司机劳累腿部酸痛,其实这就是司机这一类客户的痛点,提供这样的产品,需求量很高,不仅解决了问题,而且赚到了利润。

举例2:痒点--地产营销

在地产销售,普遍的商家都会采取开盘抢购的方式进行饥饿营销,以保持房价的稳定,本来还有3000套可以出售,但偏偏之一期开盘就只售100套,剩下的2900套保持不动,让购房者远远看着,但是没法去买,这样不仅 *** 着消费者的神经,而且不至于破坏行业的稳定。

分析:饥饿营销就是抓住顾客的心理需求,手中明明有,但偏偏吊胃口,就像给人挠痒痒,但是一旦售出后,顾客心里又会觉得开心,舒服,心想终于买到了。

举例3:兴奋点--快闪活动

在一些大型商场中,偶尔会举办一场快闪活动,当商场中的大多数人都在平平常常在闲逛时,突然人群中的一拨人开始一段舞蹈,并且带动很多的群众一起进行舞蹈,通过快闪活动将品牌活动与群众进行了友好的互动,产生非常好的营销效果。

分析:如果商场中每天都是反复平淡的促销,消费者很容易感觉到疲劳,营销活动一次两次效果还好,但是时间一长,消费者容易疲乏,如果能举行一次能勾起顾客兴奋点的活动,消费者兴奋点被引爆,那么品牌的营销效果将大大提升。

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