日前，销售员开场白话术的话题受人关注，并且与之相关的销售员开场白话术怎么说同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

销售员开场白话术(销售员开场白话术怎么说)

导读目录：

进店推销开场白？

之一句：

“美女，今天想买什么呢？”

当顾客进店以后，80%以上的导购“欢迎光临过后”，条件反射式的就会来一句：“美女，今天想买什么呢？”类似意思的话术，这句看似非常正常的话，已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。

假如你是顾客，你刚进店的时候，导购问你今天要买什么，你会怎么回答？基本上只有两种：一种是沉默，一种是“随便看看。”你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。

也就是说，这句话是把顾客赶出去的一句话，而不是什么高明的开场白。

为什么呢？因为顾客刚刚进店的时候，对销售人员是防备的心理，你却在他防备你的时候，直接问他要买什么，顾客本能的更加自我保护，所以会回应你“随便看看”，而且基本上已经打算离店了。

第二句：

“喜欢的话可以试一下！”

之一句“今天想买什么”问完以后，大部分顾客通常会回你一句“随便看看”，于是很多导购就跟在顾客的 *** 后面，一般的顾客可能还会象征性的动动手，去触摸货架上的产品，给你最后的销售机会。然而，很多导购看到顾客动手的时候，就来一句“喜欢的话可以试一下。”

这句话本身并没有什么问题，但用错时机就有问题了。前面已经让顾客增加了自我保护的本能，紧接着又鼓励顾客试用，自然会给顾客更大的压力，除非这件产品顾客真的超喜欢，否则他就直接转一圈走了。

更好的开场，就是非销式的开场

那么，这些话术都是把顾客赶出去的话术，什么样的话术才是更好的接待顾客话术呢？我们一起来看看：非销式话术。

所谓“非销”，即不是销售的话术，可以理解成赞美、闲聊式的话术。

比如：

“大姐，晚饭吃过了吗？”

“美女，你头发的颜色好漂亮啊，这叫什么颜色啊？”

“阿姨，你的手表好酷啊，这是什么牌子的啊？”

“李姐，好久不见了，最近是不是很忙啊？”

……

打完招呼以后，用这些轻松的话术开场，顾客往往会自然一笑，然后给你回应，瞬间就拉近了与顾客的距离。这样，后面的成交率就会大大提高。

开场开不好，顾客被吓跑；开场用非销，多数都成交。

*** 销售员在销售中的开场白？

一、问句开场白

问一些有用的问题，引导潜在客户为更佳利益做出选择，如：

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”

二、建立期待心理开场白

用能够激起顾客的好奇心与兴趣的话术做开场白，可以吸引客户的注意力，比如：

“你一定会喜欢我带来给你看的东西！”

三、假设开场白

将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，比如：

“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？”

列车上销售员开场白有哪些？

可以直接开门见山地说明自己的来意，也可以先简单介绍一下列车的信息，包括名称、目的地、将要到达的站点等，还可以用吸引式的开场白，比如“告诉大家一个好消息”，来引人注目。总之，要用诙谐和善的说话方式以及选择性的和乘客互动。列车销售员的销售技巧：

1、以一种很有创意的方式引起乘客的注意，比如先来一段很押韵的快板、吟一段对联和诗歌、或者“告诉大家一个好消息”之类的话来吊胃口和好奇心。吸引目光的同时，还可以达到增加其亲和力和打破车厢沉闷的环境的目的。

2、销售员就开始开大嗓音介绍产品了，诙谐和善的说话方式以及选择性的和乘客互动，都在一定程度上建立一种信任和潜在客户的购买欲。

3、价格是直接决定乘客买与不买的关键，比如一盒牙刷、在推销员介绍完它的功能以后通常都会这么说：“由于这个产品是有铁道部和厂家促销活动，所以是属于针对性的厂家直销，节约了中间环节所产生的费用，所以价格很便宜，加上因为是之一次，所以买一个赠一盒， *** 销售，机会难得，希望大家抓紧时间。”这一段话之后，直接给乘客就增加了心理压力，使推销员的状态在这场博弈中变为主动，再者利用了大众喜欢贪小便宜的心理，顺水推舟。

4、把产品直接放到你桌前，让你进距离感受，很大程度上，他们已经在这场与消费者博弈战中取得了胜利了。

*** 销售房产开头怎么说好？

房产 *** 销售开场白话术（供参考）

一、请求帮忙法

如:

*** 销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！

客 户： 请说！

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。 *** 销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法

如:

*** 销售人员：您好，是李经理吗？

客 户： 是的。

*** 销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个 *** ，在 *** 中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打 *** 给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客 户： 客气了。

*** 销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他之一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您 *** 。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

三、牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

如:

*** 销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事 *** 销售培训的，我打 *** 给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用 *** 销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到 *** 销售呢？……

*** 销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来 *** 客户的购买欲望。

四、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

如:

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打 *** 给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。之一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果 *** 销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:

冰冰是国内一家大型旅行公司G的 *** 销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

*** 销售人员：您好，请问是李经理吗？

客户：是的，什么事？

*** 销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打 *** 最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！

客户：这没什么！

*** 销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市……

六、老客户回访

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

如:

*** 销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打 *** 过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？

王总： 上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时 *** 销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。 *** 销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1．在回访时首先要向老客户表示感谢；

2．咨询老客户使用产品之后的效果；

3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因；

4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

5．让老客户提一些建议。

以上提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”

② 赞美对方

“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③ 提及他的竞争对手

“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个 *** 。”

④ 引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰 *** ，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”

⑤ 提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”

⑥ 畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”

“有很多客户主动打 *** 过来办理手续……”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”

“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支， 我相信您一定会感兴趣，是吗？”

销售的时候我们的之一句话该怎么说？

寒暄问候，拉进距离，尽量给人留下好的印象，以便为聊你的产品打下良好的基础。销售，其实就是推销自己，客户认可你的人品，才有可能认可你的推销。

与客户开场白幽默话题？

　俗话说，万事开头难，销售人员的之一印象对于顾客来说尤为重要，如果一开始顾客就不喜欢你，那么可以说接下来不仅要想顾客推销产品，还要消除顾客对你的印象，重新获得好感。因此，如果销售人员利用幽默的语言开始与顾客间的话题往往能起到事半功倍的作用。销售人员可以在工作之外为自己设定一个幽默的开场白，可以是自我介绍、谈论天气或者是赞扬顾客等。

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