日前,销售怎么问客户姓名的话题受人关注,并且与之相关的销售怎么问客户姓名呢同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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收款应该怎样跟客户说?
你好,你先别担心.我专门催过款的。我给你些建议1.打 *** 给他.让没欠款这事.这样讲\XX,您好,我是XX公司的,对了,明天您给我们XX银行汇了钱给我打个 *** \,这是暗示他,对方听了舒服会给钱的.2.如果故意不还,他们会找借口,这是在出差,下次没空等等.不过暂时你还是一个问题一个问题的破解他.我会帮你。如果说在出差.你具体询问多少时间回来?银行是可以异地打款的,大不了帮他出手续费>看他怎么说.2.打 *** 可能故意不借,那么就发短信,1条不回发两条.两条不行发3条.短信内容要讲\你好,我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?3.同样发信息.如果实在不行.跟他讲名,要起诉了.前提你们有客户名字,地址, *** ,和公司名字.这次发的你都要试下。记录他怎么说的。回头再来问我,我继续关注你!
营销人如何发现新客户信息?
每个地区的黄页可能算是客户信息量更大的一个宝库了,很多营销人挖掘客户的之一步就是把黄页翻遍,几千几万个 *** 打过后,即使没有一个成功的客户,肯定也有收集了一些潜在的客户信息,更重要的意义在于熟悉了业务知识,锻炼了自己的心态,熟悉了当地的整个客户群体。因此,如果一个刚踏上营销的新手没有更好的发掘客户的方法,更好的方法就是把黄页上的客户熟悉一遍。
案例:某 *** 公司小王,2000年最初踏上工作岗位后,以其勤奋、刻苦的工作方式,每天播打80-120个公司的 *** ,用了近一个月的时间把其地区的黄页上面的单位联系了一遍,虽然没有签单,但积累了20多个意向客户,在接下来的几个月中,小王通过不断地跟踪,成功的签下了十几个单子,较快的大开了自己的业务市场。
二、关注媒体信息
一个营销人,应该有种捕捉客户信息的职业敏感,因此每天应该浏览当地报纸、杂志等媒体上面的各种信息,每天应该坚持收看本地的电视新闻和电视广告。媒体上面能够透漏的客户信息大概分为三种类型:
1.硬广告:企业的产品推广广告、开业广告、 *** 广告、软文广告、形象广告等广告都是捕捉客户的“优质”信息,应该迅速的查阅相关广告企业的信息,寻找、分析广告信息与自己产品的结合点,立即与客户联系。
2.新闻广告:某些企业通过媒体关系为自己的企业形象或者产品做“新闻”形式宣传,营销人应该能够透过“新闻”看本质,迅速与该企业取得联系。
3. *** 公告或者政策信息: *** 通常每年会有一些评选活动,比如“十高企业”“十大企业”“明星企业”“明星品牌”“优秀企业家”等等的各种评选,这些参与评选的企业也是营销人眼中的“绩优股”。另外,一个地区重大的政策利好的发布,营销人也应该通过敏锐的嗅觉发现其中的价值,立即确立受利好影响的相关行业中的企业名单,寻找结合点,快速出击。
案例(以第三项为例):某建材厂路面砖销售人员李某,通过媒体看到某沿海开放城市一篇《改造城市环境,创建旅游城市》的文章,立即想到了该城市要改善环境,肯定会在道路上做文章,其厂里生产的各种路面砖规格多、质量好,李某认为这是一条非常重要的信息,于是立即动身到了该城市,通过迅速的打通关节,及早的拿到了招标书,历经半载终于拿下了该厂的一个大单。如果李某没有从这篇文章中发现机会,即使将来能够收到该城市的招标邀请书,也很难把这项业务做成,李某因此得到了厂里的重重重奖励,而且还被升为了销售部经理。
三、充分利用互联网
互联网的飞速发展,使其成为了继传统的电视、报纸媒体后的第三大媒体,互联网跨越了时间、空间、语言的局限,巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜索与自己业务相关的客户信息,通过发送邮件、在一些免费提供的发布平台上发布产品广告、在相关专业网站(社区)发表专业文章等方式挖掘和吸引新的客户。熟练的运用互联网发展客户和维护客户已经逐渐成为了一种趋势。
案例:某外贸公司业务员张某,在完成公司交代的业务同时,不断地登陆美国、加拿大的一些商业网站发布一些公司的介绍和产品的信息,还到处搜集国外相关公司的EMAIL,不断的把自己公司的信息发送给他们,一年之内张某成功的开发了三个重要的新客户,使得公司的出口额比上年增长了60%,个人取得了良好的受益同时,为公司也创造了巨大的价值。
四、留心路边信息
销售人员通常风里来雨里去的奔波在市场与客户之间,这不应该是一个痛苦的过程,行走在路上的时候不应该低头匆匆前行,也不应该疲乏的在公车上睡觉,应该在欣赏路边风景的时候,关注来自路边的客户信息。马路上有客户?当然有!一个路牌广告透漏的信息,一个店名称透漏的信息,一个电台广播里面的广告透漏的信息......其中的某条信息就有可能成为你的客户,你接受到每条信息后应该做的就是判断这条信息与你的业务有没有关联?善于抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
案例:某软件公司销售人员杨某,在外出的路上看到一个 *** 某部门的办公楼,该部门属于公安局下属的出入境管理处,一般出入境管理处相对独立,相关的业务和软件都经过国家部位统一配备,应该没有什么商机。到公司后,杨某立即通过114台查到了该处的 *** ,一个 *** 过去,果然得到了没有相关业务需求的回答,但在杨某的仔细询问后,了解到他们目前还没有一套成型的办公系统(OA),于是建议他们上一套该系统,并讲解了系统的优点,客户有了兴趣,于是杨某取得了上门拜访的机会。几次交流下来,杨某成功的签下了这个单。同事们说都曾经路过该办公楼,但是就没有去关注它。
因此,机会从很多人的身边流走了,机会最终还是留给了有心人。
五、充分发掘自己的社会关系资源
六、细心留意他人的谈话信息七、通过客户结识新的客户
如何寻找企业采购负责人的联系方式?
尊敬的用户:一般做贸易或供应商,厂家就是需要找销售渠道,然后就是找到客户的采购拼负责人,就是标题所问的,如何寻找企业采购负责人的联系方式。
一般是通过人脉关系,或网上查找,又或找到该公司,企业的地扯,看看是否有联系人,然后可以通过app天眼查,企业查软件,里面法人的名称,地扯,联系方式都有。
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