日前,销售主管每日工作计划表的话题受人关注,并且与之相关的销售主管每日工作计划表格同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
去应聘销售主管,一般领导会问到什么?
1.有没有过销售经验?
2.以往销售过什么产品?
3.对我们公司和产品有什么了解?
4.有哪些客户资源?
5.所学专业和我公司产品相关联吗?
6.以往销售的业绩都有哪些?
6.薪资和提成有哪些要求?
7.带领过销售团队吗?
8.如何激励团队中员工的工作积极性?
汽车4S店销售信息员都做些什么?有什么升值空间?
信息员,是指为其所属单位或部门及时采集或发布相关信息的人员,主要负责所在单位及其辖区内的信息采集、整理、开发、利用等工作,并将各种有用信息合理汇总,及时上报给主管部门。不同公司、单位,信息员有不同工作安排。 一、汽车4S店销售信息员主要工作内容如下: 1、在销售总监的指导下,汇总、编制相关销售计划; 2、负责对销售活动的完成情况和相关数据进行记录和整理; 3、负责对本公司销售计划执行情况进行统计分析,并形成分析报告; 4、负责与厂家间的信息传递; 5、商品车辆库存管理及档案管理; 6、完成领导交办其它的工作内容。 二、汽车4S店销售信息员岗位要求如下: 1、具有高中以上文化程度,汽车、营销、管理等专业; 2、有2年以上的相关工作经验及一定的组织、协调能力; 3、具有营销管理学、汽车理论等专业知识,一定的汽车销售知识和财务知识; 4、对工作态度积极主动,工作细致认真,责任心强; 5、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。 三、汽车4S店销售信息员升值空间如下: 1、销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 2、销售部主管:在公司内部承担着承上启下的任务,他既是一线的销售管理人员,同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员。销售主管的直接上级:销售总监或者销售部经理。销售主管的直接下级:部门内销售人员。 3、销售部经理:直接上级:分管理副总经理;下属岗位:储运科科长、市场科科长、售后服务科科长。负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务。
业务员有那些职责,都需要怎么做?
业务员的岗位职责依照部门分配的销售目标,制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划,确保完成分配的销售目标。2.依照销售手册,主导管辖市场组内重点客户订单操作,及督促下属按规定处理客户订单(报价单,合同,任务单,出运单等),确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。3.依照公司财务政策,合同条款和出口信保相关规定,负责及监督组内成员及时催收货款,确保货款安全及时回收。4.依据市场信息,参与及协助海外 *** 的潜在及现有重点客户谈判,开发及后续订单操作,确保重点客户成功率和签约客户满意率。5.依照业务团队能力现状,协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训,提升团队业务能力,促进业务增长。6.按照部门上级领导要求,完成交代的其他任务作为一个业务员,可以从思想素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面不断地发展、修正、提高并完善自己。 (一)思想素质 作为一个业务员,他只需做到以下几点就可以得到客户的认可和尊重: 1、有着受人尊敬的高尚人品,并具有影响他人的魅力和感召力; 2、诚实、守信、实事求是,脚踏实地; 3、对自己的公司有着浓厚的感情和忠诚度,对客户有高度的责任感; 4、爱岗敬业,有着高度地工作热情,有毅力,有能力,有恒心、有耐心; 5、能遵守社会道德、职业操守和行业规矩,能尊重客户,并合理地维护公司的利益。 (二)知识素质 业务员应该具备比较广泛的知识。 1、必须懂市场及营销方面的基本理论,并能用之于实践,而不是满腹经纶,只懂得书本上的东西,可是却连见一个客户的勇气都没有! 2、必须掌握业务相关的管理方针、政策、国家标准、法律、财务等方面的知识,并能回答客户对此提出的一些常见的问题,不要说连客户应该采用哪一种付款的方式都搞不清楚,这样,让客户如何敢与你进一步深谈? 3、必须非常地了解企业的产品及其相关的技术指标,诸如产品的技术参数、产品特点、优劣势、产品的基本使用方法、技术发展趋势等等;如果不了解产品相关技术,如何取信于客户?你说你的产品好,结果究竟好在哪里,连你自己都搞不清楚,客户如何相信你?所以,在产品的技术和特点上,业务员应该在客户面前成为一个“专家”,当然,也不能不懂装懂,弄虚作假,否则只会适得其反! 4、必须了解所在企业的相关情况,包括企业历史、公司概况、各部门职能、主打产品及服务情况、生产规模、企业市场战略战术等等。你既然就职于这家公司,就应该把公司当成自己的家,如果你连家里有多少人,他们是男是女都不知道,试问客户凭什么相信你? 5、必须了解行业相关的知识,包括行业特点、布局、竞争格局、市场现状、竞争对手概况、竞争对手产品性能、特点及市场前景等等。只有“知己知彼”,方能“百战不殆”! 6、应该力求全面发展,尽可能多地了解社会时事,当地的风土人文、风俗,社交礼仪和修养。当然,如果能有历史、地理、体育等其它与工作没有直接关系的知识则更好! (三)能力素质 能力直接作用于业务,笼统地讲,就是指: 1、观察、分析问题的能力。敏锐觉察问题的能力是业务员一个非常重要的能力,大到了解整个行业的市场、竞争、机遇、危机,小到发现潜在的客户、察觉客户的真实目的、意图和需求。 2、分析、判断、决定问题的能力 业务员经常只身在外,业务方面的很多事情都需要自己对此进行精确地判断和处理,首先在遇到问题时,应该对所处的现状和局势进行一个正确地分析、判断,对现场局势的发展有一个准确的预测,对于现场的突发事件能做到随机应变,灵活应对,并最终使整个局势朝正常、有利地方向发展。 3、交往、沟通和协调能力 业务员几乎每天都要跟人打交道,所以与人交往及沟通的能力就显得非常地重要。能否正确、准确地发表自己的观点,并为客户所理解、接受,并最终跟顾客达成一致的看法得到双赢的局面,在很大的程度上,就取决于业务员自身所具备的沟通和协调的能力。所以,我认为业务员是市场的领导者和策划者,而当买卖双方的利益发生分岐或矛盾时,他还必须有这方面的协调和说服对方的能力。 (四)身心素质 这是最基本的要求,可是也并不那么容易做到! 1、具备有良好的身体素质,身心健康,有活力,能吃苦耐劳。可别小看了这一个要求,试问,如果客户看到你一脸病态、精神萎靡的样子,他们如何能够愉快地接受你和你的产品? 2、有良好的心理状态,积极、乐观、向上、永不服输,并敢于面对挫折。作为一个业务员,谁敢说自己从来就没有被客户拒绝过,从来就没有失败过?所以,被客户拒绝了也不必灰心丧气,失去斗志,要知道没有失败的痛苦,就没有成功之后的快乐。 3、具备良好的团队合作精神及与人融洽相处的能力。可以有自己的个性而不偏激,可以孤芳自赏而不狂妄自大。 要知道,不管你是做哪一行的,无论是从事什么样的业务工作,都不可能只靠你自己一个人去完成。很多的工程方面的业务或者是合同总额比较巨大的项目,更离不开公司内各个部门其它员工们的通力合作! 虽然有一些业务员能力突出,经验老到,或许在整个业务的谈判过程中都是单枪匹马,直到最后合同签订,客户付款。可是不知道你是否想过,只要你卖的是产品,或者是服务,你就必须进行生产或 *** ,那么,你总不会还包揽这些工作吧?如果是,那么你就不再是一个业务员了!
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