什么是产品经理(什么是产品经理主要职责是什么)

产品经理的岗位职责是什么？

产品经理的岗位定义

产品经理就是互联网行业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、运营等部门，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

产品经理的岗位职责

产品经理的工作内容可以主要概括为六个方面：市场调研、产品设计、项目管理、产品宣介以及产品生命周期管理。由此我们可以了解到产品经理工作内容对应的岗位职责有规划设计产品，研究竞品与行业，参与、协调和推动产品实现的整个过程，并监测优化用户反馈，策划迭代、优化和改进产品，以及做好互联网营销推广。其中最基础的岗位职责就是对用户进行研究，对需求进行分析，再根据分析的结果制定产品策略，帮助并推动产品优化升级，从未创造出更好的产品。

产品经理的能力要求

都说能力越大责任越大，既然产品经理需要承担整个产品的生命周期，那么它的能力要求自然也就不低了。既需要有较强的抗压力、沟通力和活跃的思维能力，还要有极强的学习能力，这样才能更好地适应互联网快速迭代的工作节奏。另外，文案写作、掌握sketch、Axure等原型工具，掌握用户研究方法，懂得数据分析，有一定的市场明锐度，都是对产品经理这一岗位的基本任职要求。

总的来讲，在互联网行业的不同领域，甚至是在同一领域的不同企业，产品经理的岗位职责都有不一样的要求。虽然产品经理的职责和能力要求或多或少会有差异，但是其工作的核心和关键都是一样的，比如说抓住用户的需求实现产品。不管怎么说，想要成为一名优秀的产品经理还需要不断地学习和成长，不然就会远远落后于竞品，落后于时代。

产品经理的主要职责是什么？

产品经理能力要求：

不同等级的产品经理，对能力要求不一样，同一产品在不同阶段，对产品经理的能力要求也不一样。

产品概念阶段，需要了解用户痛处，了解行业情况，做需求调研，需要学习市场营销知识。

产品策划阶段，需要根据用户需求做产品定位，梳理产品框架，产品特性，业务流程，需要需求分析能力。

产品经理的职责描述：

目前仍然分歧很多，因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业，不同公司中的职位描述也是很不同的。但通常认为产品经理的职责主要包括：产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。

并推动相应产品的开发组织,她或他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他⼀系列相关的产品管理活动。

在金融服务业，产品经理通常负责管理产品（如信用卡组合）及其盈亏，也决定其业务发展策略。产品经理工作内容包含需求收集，需求分析，需求落地，项目跟踪，项目上线，数据跟踪以及对业务人员进行培训，协助运营、销售、 *** 等开展工作。

产品经理到底是一个怎样职位?

产品经理到底是一个怎样职位呢?他的主要职责是什么?一个刚入行的产品经理，甚至一个资深产品经理或多或少对该职位都会有某种迷惑。资深产品经理、在线投资管理公司Covestor的首席产品官我经常会追问产品经理到底是一个什么职位，他们的职责是什么?该如何培养产品经理呢? Marty Cagan的著作《Inspired》(中文名《启示录》)中曾如此描述“产品经理”这个职位：去发现有价值、可用且合理的产品。同样，我认为产品经理是商务、技术和用户体验三个岗位的交集。一个好的产品经理必须至少具有其中之一的从业经历、对三种岗位都有热情，同时还要与三种职业的从业者有很好的交情。 互联网的一些事 业务：产品经理首先是一个业务岗位，他的主要职责是把产品的商业价值发挥到更大。产品经理应全心专注于产品优化，从而达到商业目标，并获得更大的投资回报。 技术：如果连产品经理都不知道一个产品该如何构建，那定义该产品就毫无意义了。这并不是要求产品经理会写代码，但懂技术，最重要的是清楚努力方向对于做出正确的决定是至关重要的。这一点在敏捷开发中更加重要，因为产品经理是和开发团队一起时间最多的人。 用户体验：这是最后一项但同样是重要的。产品经理在公司里代表用户的声音，他必须关注产品的用户体验。这就要求产品经理跳出团队，以一个用户的身份来测试产品，与用户交谈，从中获得之一手反馈资料——尤其是创业公司的产品经理。 产品经理的职责到底是什么? 互联网的一些事 产品经理为什么需要掌握这么多技能?因为这个角色本身太宽泛，而且变化多样，产品经理每天都会用到这些技能。 首先要为产品设定一个目标，这就需要你对市场、客户及他们存在的你正试图解决的问题进行反复的研究。你必须能够消化掉巨大容量的信息——来自客户的反馈、网站分析所产生的量化数据、研究报告、市场趋势以及统计数据——你必须了解产品市场和客户的所有信息，用创新的思维去整合所有信息，以帮助定义所要研发的产品。 产品定义一经确定，你要迅速在团队中宣传。如果商务团队和开发团队对该产品没有任何热情，这就说明你对产品的定义并不成功，因为你以及产品的成功取决于团队的每个成员对该定义的理解，至少要对此有些 *** 。 然后，你就要启动项目了。你首先要制定一个可行的计划。逐渐完善的线路图及迭代的开发方式可以帮你逐步完成最终的产品目标。这时，你的团队也会全身心的投入到更好的设计、更好的编码、为客户提供更好的解决方案等工作当中。 在接下来日日与开发团队工作的日子里，作为产品的所有者我们要仔细面对。不断对产品进行定义与迭代;问题一出现立即解决;更紧密地管理各项事务，以保证能及时完成该产品。 产品最终做出来后，你需要花费几天的时间再次专注于数据——观察用户是如何使用产品的，走出去和用户聊聊该产品，时时关注这个产品。产品是否解决了正确的问题?用户是否拥有了该产品?他们愿意为该产品付费吗? 然后按照同样的过程重新设计新的产品。这并不是一个瀑布式的开发过程——你不是在一步一步的做产品，而是一次性为多款产品、产品的诸多特性做了准备，在一瞬间把策略转化成了战术。 听起来很艰辛? 确实这是一项很艰辛的工作，但其中也包含了诸多乐趣与成就。你定义了产品的本质属性、为客户的问题设计了解决方案、和团队的所有成员一起工作、产品成功过程中你起了举足轻重的作用。银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；

推介银行金融产品，提供理财建议；

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；

记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

产品经理是干什么的

一转眼走出学校参加工作已经20天了，我学到了很多，今天就谈谈我的工作带给我的收获，写给我自己，也分享给学弟学妹们。

天大信管系的学生在就业市场还是很有优势的。我在大学里成绩一般般，因为我不是那种特别刻苦特别爱上自习的学生。我的很多时间都用在鼓捣各种各样的技术上了。没能保研，我也没考研。我是一个跟着感觉走，遵从自己内心想法的人。我喜欢互联网行业，因为这个行业是充分竞争、机会均等的，也是在中国更具活力、最不受 *** 和宏观政策干预的。简言之，这个行业最自由。

大三暑假我在天津一家软件公司实习，公司是做 *** 设备管理系统的。我的主管是PPM（Product Planning Manager），是一位非常高雅和蔼的lady，南开计算机毕业的。她给了我很多帮助，教会了我很多有用的技能，比如Word排版，让我在写毕业论文时省了不少力气。也是在软件公司实习的时候，让我对一个商用信息系统的生命过程有了一个清晰的认识，转变了我的技术思维。

我对技术很狂热。我不敢说在07信管我是技订伐斥和俪古筹汰船咯术是更好的，但是我敢说我懂的最多。从大二开始就折腾Linux，学shell脚本，而且坚定地使用Java。其他同学可能更喜欢.NET平台，可惜我对微软的东西一向没有好感。实习的时候也是跟一堆Linux服务器打交道，跑测试，抓IP包，编译程序。在接触到一个系统从出生到成熟，到最后交付的整个过程后，我对技术至上论起了动摇。我看到这个过程中大量的工作是沟通，而不是代码。我的主管，也就是PPM，因为一个功能的实现方式的问题与架构师争吵了一下午，架构师把PPM骂哭了。当时我很不解，为了一个下拉列表的位置至于争吵地翻天覆地吗。后来跟PPM交流后我意识到要做好一个产品真的不容易。对用户的理解，对需求的把握，对产品的设计，对功能的拿捏，都需要有专业的知识和技能才能做好。技术上的东西并不是关键，因为现在随着开源运动的兴起，技术民主化浪潮使得技术的壁垒越来越小。一个在腾讯做DBA的人跳槽到 *** 后会非常容易上手，因为技术的东西是基本一样的。但是一个腾讯的产品经理跳槽到 *** 要适应很长时间，因为产品的生态很不一样。我开始觉得产品设计和规划真的是一个非常重要但是有趣的工作。

很多同学可能不了解产品经理是干什么的。这要从一个信息系统的生命过程讲起。一般情况下，系统的诞生是要满足一定的需求。这时候要规划目标用户是哪些，用户的需求是什么，怎样满足这种需求。这个时候产品经理要做的就是需求分析。这个工作做好以后，产品经理要设计产品的业务逻辑，这是最重要的一步。然后在这个逻辑的基础上，设计系统的功能，交互界面。这项工作就是产品设计。这一步完成后一个产品的原型就出来了。接着产品经理把各个部门的人召集起来，讨论原型的优缺点，进行修改。项目确定后就进入实际实施阶段。这个时候会有项目经理出来掌控资源和进度。产品经理的角色转入配角，但也是主要的拍板人。前端工程师把产品的界面做出来，产品经理要确保这个界面能够满足用户需求，用户能够方便地使用。架构师会从技术上规划产品的技术架构，产品经理要确保技术架构符合业务逻辑。开发工程师遇到不明白的细节也要咨询产品经理。在项目的不断推进中，每当有不确定产生，产品经理就要站出来拍板。最后产品出来，经过测试后成功上线。产品经理要监控用户的对产品的使用，检查产品是否满足了用户需求，倾听用户的反馈，对产品不断地进行升级和改进。这就是产品维护。整个过程很复杂，产品经理要做的事情非常多，每一项都很有挑战性。

首先一个产品经理要有敏锐的观察力，要能够体验生活。一个脱离生活、脱离用户的产品经理只会闭门造车。所以产品经理一定要会玩，要天南地北天文地理都懂，要能够总结生活，关注生活的每一个细节。我很庆幸的一点是我在大学自学了Photoshop，算是一个小高手，能做海报和展板，还能给学弟学妹们培训。学PS的过程是审美提升的过程。审美对一个产品经理非常重要，它直接决定了你的产品是否有气质、有范。产品经理要有非常强的体验能力和概念能力，能把用户潜在的需求发掘出来。

然后产品经理要非常会沟通。这是产品经理的核心能力。因为产品经理工作就是不断和别人沟通。要和用户沟通，在沟通中了解需求，了解用户的真实想法。要和技术工程师沟通，了解技术架构，甚至也要懂技术细节。因此有技术背景的产品经理会非常有优势。要和上司沟通，随时汇报进度。要和前端设计师沟通，每个页面做成什么样，按钮应该怎么放都是产品经理要关注的细节。

产品经理的逻辑能力非常重要。一个产品的核心价值就是业务逻辑。比如我所在的互联网广告行业，每种广告形式都有不同的投放逻辑，非常复杂。在核心逻辑的基础上更才能对产品细化，设计子产品和功能。产品经理要不断优化业务逻辑，使得用户操作起来更加简单方便，使得产品更好地满足用户需求。

国内不同的互联网公司对产品经理的定位也不一样。有些公司，比如Microsoft，产品经理和项目经理界限清晰，产品经理做完需求分析和产品设计后就把工作丢给项目经理了。也有些公司，比如我所在的 *** ，产品经理往往也要承担起一部分项目经理的职责。项目经理和产品经理的缩写都是PM（Project Manager vs. Product Manager），这两个职位的很多工作也是重合的。一般为了区分产品经理和项目经理，会把产品经理叫做PD（Product Designer），项目经理叫PM。不同的公司叫法也不一样，我曾经实习的公司产品经理就叫PPM。既然产品经理要承担部分项目经理的角色，那么产品经理就要懂得项目管理和软件工程的一些知识。比如，产品经理要会用微软的Project，会画甘特图，要会估算人日。项目经理的职责是掌控资源和进度，让项目的各个参与方协调有效地完成任务。在这个过程中沟通是非常重要的。

产品经理的最主要的产出就是PRD（Product Requirement Document），即产品需求文档。在PRD中，产品经理要把产品的背景阐明，把逻辑理清。对用户的每一个需求，都要详细写明其流程、前置和后置条件、用户界面设计、输入和输出项。一个好的PRD简洁明了，让工程师一看就明白应该怎么去做。写PRD是对项目的设计，设计的优劣直接决定项目完成后的优劣。如果PRD没写好，工程师就会有很多困惑，在项目进行的过程中就只能不断地沟通，增加无谓的沟通成本。

产品经理仅仅会用Office是不够的，产品经理必须精通Office。对于Word，一个产品经理至少要知道什么是大纲、怎么设置样式、怎么添加序号。写出一个简洁规范、层次清晰的PRD是非常不容易的。产品经理要与人沟通，要展示自己的产品，就要精通PowerPoint。而且一个产品经理做PPT不能只停留在上网找模板、然后直接把PRD里的文字直接Copy进去的低级水平。模板要自己做，产品经理要懂得什么是母版，什么是版式。产品经理要会用PPT讲故事。另外，Visio或类似Visio的画图软件，Axure这样的原型软件也是必备的技能。UML也要会一点，要会画Use Case图和时序图。

三、国内产品经理的职业现状

中国互联网行业的发展还没有向美国那样完善。国内公司对产品经理的定位也不一样。比如在腾讯是产品文化，产品经理的权力很大，