*** 营销话术和开场白？
*** 销售其实相对于直销来说更“简单”一点！
开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的，你也许可以这样!
你：“您好，请问您是某某某先生（女士）吗？”
客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下）
你：“您好，我是某某公司的小张（小李，小吴！记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流）”
客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下）
你：“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧？”（您应该是一位爱茶人士吧）
客户：“XXX”
到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了！开场白已经出来了，后面就看你自己了！
在与客户交流时，你语言可以稍微诙谐一点，这样你们的交流会更轻松！当然根据客户不同，语言组织也不同，一名优秀的 *** 销售，你必须几句话就能抓住客户心理！
销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品！所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败！开场白或者问候是你与客户通上话以后在前30秒钟你所讲的话；或者说是你所讲的之一句话。这可以讲是客户对你的之一印象，要记住，虽说我们经常讲不要以之一印象来去评判一个人，但我们的客户却经常用之一印象来对 *** 销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，之一印象相对来讲并不太重要的话，那么在 *** 销售中，之一印象将决定着你的这个 *** 能否进行下去的一个关键因素。 在这个阶段，如果你是主动打 *** 给客户的，那你的开场白就很重要；如果是客户主动打 *** 给你，那你的问候语就显得很重要了。下面，我们将分别来探讨： 开场白 开场白一般来讲将包括以下五个部分： 问候/自我介绍 相关人或物的说明（如果可能的话） 介绍打 *** 目的（突出你的价值，吸引对方） 确认对方时间可行性 转向探测需求（以问题结束） 例如："您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您通这个 *** 的（假如有人介绍的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打 *** 给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过 *** 简单交流下（停顿）。您现在打 *** 方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您现在的销售培训是如何进行的呢？" 就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗？我想你一定可以。 开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在 *** 中继续交流。所以，在开场白中陈述价值就显得很重要，所谓价值，也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。 另外，吸引对方注意的办法还有： 陈述你的与众不同之处，如"更大"、"唯一"等 谈及你刚服务过他的竞争对手，如"最近我们刚刚为＊＊＊提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助" 谈他所熟悉的话题，如"最近我在报纸上看到一篇您写的文章" 赞美他，如"我听您同事讲您在＊＊领域很有研究，所以，也想同您交流下" 你所想到的其它的可以吸引客户注意的办法 *** 营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关：之一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。 “30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为 *** 销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为 *** 销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部 *** 在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。 在 *** 被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 “在30秒内抓住对方注意力”成为每一名 *** 销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供 *** 销售人员参考。 一、请求帮忙法 如: *** 销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客户：请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。 *** 销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。 二、第三者介绍法 如: *** 销售人员：您好，是李经理吗？ 客户：是的。 *** 销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个 *** ，在 *** 中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打 *** 给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客户：客气了。 *** 销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他之一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您 *** 。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：你好，以前我从事过销售，把心得分享一下，希望能帮助到你
做为 *** 营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售 *** ，本能很反感，所以想争取到客户能听你的 *** ，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户， *** 销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业， *** 里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会．获取对方的私人号码，如手机再进一步跟进．
总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油！！
以下是一些 *** 营销技巧 供参考一、掌握客户的心理
二、声音技巧
a、恰当的语速，更好与客户的语速相一致；
b、有感情；
c、热诚的态度。
三、开场白的技巧
a、要引起客户的注意的兴趣；
b、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；
d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
e、在 *** 里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
f、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、介绍公司或产品的技巧
a、面对“碰壁”的心态要好；
b、接受、赞美、认同客户的意见；
c、要学会回避问题；
d、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、激发客户购买欲望的技巧
a、应用客观的人的影响力和社会压力；
b、用他的观点；
c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
d、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
*** 是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿 *** 用户的时代， *** 销售已经越来越显现出其重要性来。客户无法拒绝你的几句开场白
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以更好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造更大的利润，这不是对未来的更好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”
10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你 *** ！”那么推销员就应该说：“欢迎你来 *** ，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打 *** ，还是你觉得星期四上午比较好？”
13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。这个要你大量的打 *** 总结出适合自己的经验话术，
一般开场白都是一样的，首先介绍自己公司和目的，前1分钟要让对方产生兴趣，一般一个 *** 是解决不了问题的，需要多次 *** 才能成功，不同的客户又不同的回答，这要靠大量练习， *** 打多了就知道该说什么了，反应就很快了，话要说到客户心理，什么时候你达到既又电销的目的了，又让客户感觉他欠你份人情就OK了
新人做 *** 销售应该注意哪些方面
声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象
1.尊重客户 ，不要初次接触就在语气中强调自己企业的品牌地位或是质量优势
2.不要流露出任何对大小客户不同的偏见
3.不要跟客户较真，如果有技术上的问题想提醒客户，也要婉转，
4.把客人的事当一回事，放在心上
5.不要企图与客户玩小聪明，耍心眼子，不要以为天下就你最聪明，客户很多那是大智若愚，还是喜欢实在的营销人员的，
6.不要缠客户，曾经有 *** 销售人员在我非常忙的情况下，接二连三的打 *** 给我，我告知我很忙并且已经表现出不耐烦的情绪，对方竟然还在抢话，让我听他说完，我真想告诉他，我现在在处理一个多么重要的单子，他现在这样简直是在捣乱。
7.说话不要带方言味，除非你是跟同乡的客户交流，普通话请尽量标准，我对任何方言区的同胞们都一视同仁，但是我轻视普通话不标准的 *** 销售员 ，连个普通话都夹着家乡菜的味道，还不如趁早回家。
8.不要交错客户的名字，事先请一定弄清客户的性别，别光看姓名，一张口把个大男人叫成 *** 。
9。拨通 *** 前，先了解客户，尽可能多的了解，曾经有一个 *** 公司的 *** 销售人员，跟我喷了半天口水，说什么某某搜索引擎关键字排名的优越性，什么我不做我就错过了财富云云，我是个很有主见的人，耐心听他讲完就拒绝了他的这次推销。可是这小子还真逗，为了拖住我说话，居然问我，为什么不选择他们卖的这种如此之好的 *** 产品，我说我暂时不适合，搪塞他。他问我，您的行业是做什么的呀？我马上挂 *** ！这样的事不只一次，过不久又是一个同样产品的 *** 销售员，也是个小子，张口就 ‘您好，某某经理 我的名字叫孙雨扬，他愣是叫成了孙雨场，我倒是笑着纠正了他，他跟我攀谈起来，他说从网上了解了我们的企业，觉得有一款产品很适合我们的，想推荐一下。我觉得他是个新人，我也是从他们那样过来的，而且这小伙子很懂礼貌，不惹人厌烦，暂时又没什么急的事，所以就静静听他表达。他接下就问，请问您的公司做的什么产品啊。我说，你不是说先前了解了我的公司吗，连我做什么都没弄清楚，你觉得你的这次 *** 拜访会有成效吗？后来他很尴尬，我们很礼貌的结束了这次谈话。
10.从上面我们知道了事先了解对方有多么的重要，但是我要说的事，不仅仅是要了解，如果你想这通 *** 打过去，这几块钱的 *** 费不浪费，这几毫升的吐沫洒的值。那么你就得深入的了解，分析，甚至要即时的学习，哪怕是现学现卖，多了解一点客户的行业相关，才能更好的为客户提供解决方案！
11.我们不仅仅在拉客户，我们还要卖出产品，我们还要在一定的条件下使盈利更大化，我们更是在为客户提供关于他们行业的，他们或许迫切，或许是将来都会需要的某种或数方面的解决方案。
拓展资料：
做 *** 销售需要注意哪些技巧：
之一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打 *** 前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？
第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为 *** 销售人员，在拔打 *** 前一定要充分准备好。拔响 *** 后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。
第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为 *** 销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“ *** ”或“女士”。 如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。 除此之外，以下的一些常用语言， *** 销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了！” 、“……对不起，打扰了。”、“非常感谢！”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。
第四，要学会做沟通记录。 *** 销售人员在开始 *** 沟通之后，要学会做 *** 记录。我们的 *** 销售人员，一天下来，平均有效 *** 量为150-200个。如果没有对 *** 作好记录，以后根本没办法对这些已经打过 *** 的客户进行第二次的跟进。对一个 *** 销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。 *** 跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。做 *** 销售需要注意的事项如下：
要对自己的产品及服务有透彻的认识。
拔打 *** 前要理顺思路，对自身产品（服务）充分了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。
掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。
即一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，应该怎么样回答。
要学会用尊称。
得体的称呼可以提高 *** 销售人员的品位和素质。
要学会做沟通记录。
*** 销售人员，一天下来，平均有效 *** 量为150-200个，如果没有对 *** 作好记录，以后很难对这些已经打过 *** 的客户进行第二次的跟进。
要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。
对方在拿起 *** 时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
快速地进入交谈的主题。
时间对 *** 销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。所以要之一时间把自己的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在之一时间就把您的产品（服务）的先进之外、优异之处告之给客户。
要学会提问。
提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通 *** 后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或者是服务。要根据自己产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品（服务）当中来，激起其购买的兴趣。
要学会掌握主动权。
*** 销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰 *** ”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用 *** 营销技巧。
学会控制通话的时间。
通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据自己的产品、客户来定，也就是因产品而异，因人而异。
学会跟客户预约时间。
如果这个客户对产品有意向，在结束本次通话前，就要不失时机地预约下次给他 *** 或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打 *** 。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
总之，在 *** 销售中， *** 销售技巧远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则 *** 销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，肯定可以成为一个出色的 *** 销售人员。做事情就要有方法，不为失败找理由，只为成功找方法，有一本成功宝典很重要！最新 *** 销售技巧和话术大全~Q @ 注意要礼貌待人 要大方谦虚 多搞好人际关系 对你向上升很有帮助的1.尊重客户
，不要初次接触就在语气中强调自己企业的品牌地位或是质量优势
2.不要流露出任何对大小客户不同的偏见
3.不要跟客户较真，如果有技术上的问题想提醒客户，也要婉转，
4.把客人的事当一回事，放在心上
5.不要企图与客户玩小聪明，耍心眼子，不要以为天下就你最聪明，客户很多那是大智若愚，还是喜欢实在的营销人员的，
6.不要缠客户，曾经有 *** 销售人员在我非常忙的情况下，接二连三的打 *** 给我，我告知我很忙并且已经表现出不耐烦的情绪，对方竟然还在抢话，让我听他说完，我真想告诉他，我现在在处理一个多么重要的单子，他现在这样简直是在捣乱。
7.说话不要带方言味，除非你是跟同乡的客户交流，普通话请尽量标准，我对任何方言区的同胞们都一视同仁，但是我轻视普通话不标准的 *** 销售员
，连个普通话都夹着家乡菜的味道，还不如趁早回家。
8.不要交错客户的名字，事先请一定弄清客户的性别，别光看姓名，一张口把个大男人叫成 *** 。
9。拨通 *** 前，先了解客户，尽可能多的了解，曾经有一个 *** 公司的 *** 销售人员，跟我喷了半天口水，说什么某某搜索引擎关键字排名的优越性，什么我不做我就错过了财富云云，我是个很有主见的人，耐心听他讲完就拒绝了他的这次推销。可是这小子还真逗，为了拖住我说话，居然问我，为什么不选择他们卖的这种如此之好的 *** 产品，我说我暂时不适合，搪塞他。他问我，您的行业是做什么的呀？我马上挂 *** ！这样的事不只一次，过不久又是一个同样产品的 *** 销售员，也是个小子，张口就 ‘您好，某某经理 我的名字叫孙雨扬，他愣是叫成了孙雨场，我倒是笑着纠正了他，他跟我攀谈起来，他说从网上了解了我们的企业，觉得有一款产品很适合我们的，想推荐一下。我觉得他是个新人，我也是从他们那样过来的，而且这小伙子很懂礼貌，不惹人厌烦，暂时又没什么急的事，所以就静静听他表达。他接下就问，请问您的公司做的什么产品啊。我说，你不是说先前了解了我的公司吗，连我做什么都没弄清楚，你觉得你的这次 *** 拜访会有成效吗？后来他很尴尬，我们很礼貌的结束了这次谈话。
10.从上面我们知道了事先了解对方有多么的重要，但是我要说的事，不仅仅是要了解，如果你想这通 *** 打过去，这几块钱的 *** 费不浪费，这几毫升的吐沫洒的值。那么你就得深入的了解，分析，甚至要即时的学习，哪怕是现学现卖，多了解一点客户的行业相关，才能更好的为客户提供解决方案！
11.我们不仅仅在拉客户，我们还要卖出产品，我们还要在一定的条件下使盈利更大化，我们更是在为客户提供关于他们行业的，他们或许迫切，或许是将来都会需要的某种或数方面的解决方案。
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